Penzioneri, pogotovo oni starije populacije ne vole koristiti bankomate. Većina ih se odlučuje da prima penziju preko pošte ili na šalterima banaka. Međutim, neki od naših najstarijih sugrađana , kako kažu, dovedeni su u situaciju da moraju penzije dizati preko bankomata.
“To je sad poseban problem. Treba uzeti u obzir naše godine, naše mogućnosti da li su svi ljudi u mogućnosti prvo da izvade a onda da li znaju da koriste karticu”, rekao je Redžo Mehić, predsjednik Saveza Udruženja penzionera FBiH.
U ovom slučaju žalbe su bile na Raiffeisen banku. Oni su pojasnili da se bankarstvo modernizuje ali da svi korisnici imaju potrebnu uslugu.
Između ostalog, to znači da klijenti uplate i isplate umjesto na šalteru Banke sada mogu vršiti 24 sata dnevno, sedam dana u sedmici, korištenjem zaista široke mreže Raiffeisen bankomata, te na taj način izbjeći čekanje u redovima i uštediti svoje vrijeme.
“Osoblje u poslovnicama Banke na raspolaganju je svim klijentima ukoliko su im potrebna pojašnjenja za korištenje neke od usluga Banke i to sve dok klijent ne bude siguran u njeno samostalno korištenje” navode iz RB.
Predsjednik Saveza Udruženja penzionera Redzo Mehić smatra da federalni Zavod PIO /MIO treba omogućiti penzionerima da prilikom sklapanja ugovora sa bankama treba ponuditi i stavku da penzije podižu na način koji je njima prihvatljiviji i lakši.
Iz Zavoda PIO/MIO tvrde da je to nešto što određuju banke, svoj način poslovanja i da federalni zavod PIO/MIO ne može o tome odlučivati.
(Izvor: Oslobođenje; Foto ilustracija: Yandex)
