Vlada FBiH danas (20. februar 2026.) je na telefonskoj sjednici, usvojila zaključak o usklađivanju penzija u iznosu od 11,26 posto. Na ovaj način odobrena je Odluka o usklađivanju penzija koju je donio Upravni odbor Fonda PIO FBiH. Radi se o povećanju u odnosu na visinu penzije isplaćene u decembru 2025. godine.
“Ovom odlukom izvršeno je prvo usklađivanje penzija u 2026. i to u dva dijela. Na način da je akontativno usklađivanje penzija izvršeno u januaru 2026. godine u visini od 11,2 posto. Dodatno usklađivanje penzija biće izvršeno u skladu sa Odlukom u visini od 0,06 posto”, navedeno je.
Obrazlažući odluku, Ministarstvo rada i socijalne politike navelo je službene podatke Federalnog zavoda za statistiku. Na dan 15. februara prosjčna bruto plata u FBiH za period o januara do novembra rasla je za 16,3 posto u odnosu na isti period 2024. godine. Za isti period indeks potrošačkih cijena rastao je po stopi od 3,7 posto.
“U skladu sa ovim objavljenim podacima, a prema formuli za redovno usklađivanje penzija, koja je zbir 60 posto stope rasta prosječne bruto plaće i 40 posto stopa rasta CPI, stopa konačnog usklađivanja penzija počev od 1. januara 2026. godine iznosi 11,26 posto” saopšteno je iz Vlade FBiH.
Scenario “Ujutru napunjen, već u podne na izmaku” sve je češći kod pametnih telefona. Prva pomisao korisnika je da je baterija dotrajala i da je vrijeme za zamjenu.
Međutim, iskustva iz servisa pokazuju da kod više od polovine uređaja stanje baterije i dalje prelazi 85 odsto, dok je ubrzano hemijsko starenje stvarno prisutno u manje od trećine slučajeva.
Problem je često negde drugdje.
Tihi potrošači u pozadini
Glavni “krivci” su aplikacije koje rade u pozadini. Zatvaranje aplikacije ne znači da prestaje njeno aktivno korišćenje procesora, lokacije i mreže.
Servisi za poruke stalno osluškuju notifikacije, navigacione aplikacije povremeno aktiviraju GPS, a mnoge aplikacije unaprijed učitavaju sadržaj kako bi se brže pokrenule – sve to troši energiju.
Ekran i način korišćenja
Ekran je drugi veliki faktor potrošnje. Visoka frekvencija osvježavanja od 120 Hz, velika osvjetljenost i funkcije poput prikaza informacija na ugašenom ekranu značajno smanjuju autonomiju.
Brzo punjenje samo po sebi ne ubrzava habanje baterije, ali korišćenje telefona tokom punjenja, posebno igranje ili gledanje videa, podiže temperaturu i može ubrzati habanje
Razlika između starenja i potrošnje
Starenje baterije znači manji ukupni kapacitet, ali ne nužno brže pražnjenje u jedinici vremena. Najčešće je osjećaj da baterija “nestaje pred očima” posljedica prevelike trenutne potrošnje, a ne same baterije.
Uz pravilna podešavanja moguće je produžiti autonomiju i bez servisa. Ograničavanje rada aplikacija u pozadini, snižavanje frekvencije osvježavanja, automatska osvjetljenost i povremeni restart sistema često donose vidljivu razliku.
Kako produžiti trajanje baterije
Isključivanje nepotrebnih bežičnih veza i korišćenje režima štednje energije može produžiti rad telefona satima, čak i sa starijom baterijom, piše Kurir.
Zaključak je jednostavan: brza potrošnja baterije rijetko je problem koji se rješava samo zamjenom baterije. Nekoliko minuta optimizacije sistema često donosi više nego što se očekuje.
Iako je vlast u Federaciji obećala penzionerima da će januarske penzije biti povećane za 11,6 posto, a julske za 5,6 posto, što je ukupno 17,2 posto u ovoj godini, to se nije dogodilo.
Odmah u startu penzije su povećane za 11,2 posto umjesto 11,6 posto. Zbog toga, primjera radi, najniže penzije umjesto da iznose 668 KM, one su sada 666 KM.
Odluku o povećanju penzija donio je UO Fonda PIO FBiH, a koju je potvrdila Vlada Federacije.
Objašnjeno je kako je “odluka o akontacijskom usklađivanju donesena iz razloga što u trenutku njenog donošenja još nisu bili poznati službeni parametri rasta prosječne bruto plaće i indeksa potrošačkih cijena, koje objavljuje Federalni zavod za statistiku”.
Redakciji Faktora obratilo se više čitalaca pitajući kada će se penzionerima isplatiti 0,4 posto od akontativnog povećanja penzija, da li će se na to čekati juli kada će uslijediti drugo povećanje penzija.
“Nećemo čekati juli. Statistički podaci će biti poznati u aprilu, odnosno, zvanični i odmah ćemo uputiti zahtjev za poravnjanjem. Nema čekanja. Obećano je nešto više od 17 posto povećanja u ovoj godini i to treba da se ispoštuje. Ako je dvije KM manje isplaćeno penzionerima, neka se isplate i insistirat ćemo na tome” rekao je za Faktor Haso Halilović, zamjenik predsjednik Upravnog odbora Saveza udruženja penzionera FBiH.
Preispitati efekte izmjena Zakona o PIO
Izmjenama i dopunama Zakona o PIO koje su potvrđene 23. januara na Domu naroda Parlamenta FBiH uvedeni su novi parametri za izračun penzija. To su prosječna plata u FBiH i indeks potrošačkih cijena u omjeru 60:40.
Potpuno je izmijenjen i član 81. kojim se propisuje diferencirani izračun najniže penzije. Za buduće penzionere, korisnike sa do 20 godina penzijskog staža, penzija ne može biti niža od 60 posto prosječne penzije iz decembra prethodne godine, odnosno 434,38 KM.
Po starom zakonu pod istim uslovima osoba je imala najnižu penziju, a koja sada iznosi 666 KM.
“Postoji zaključak u kojem stoji da se nakon godinu dana preispitaju efekti primjene izmjena i dopuna Zakona o PIO-u. On nije uvršten u izmjene zakona, nisu htjeli da ga unesu, ali morat će ga vlast ispoštovati. Ima dogovor i mi ćemo na tome insistirati, kao i na tematskoj sjednici oba doma Parlamenta FBiH. Na sjednicama će se izvršiti najkompletnija ekonomska analiza izmjena i Zakona o PIO-u, da li je pozitivan ili negativan. Ako je negativan, da idemo u izmjene i dopune”, kazao je Halilović.
Zamislite da stojite u mirnoj planinskoj dolini na Balkanu. I vidite paru kako se diže iz krečnjaka poput čajnika ostavljenog na šporetu. A sada zamislite šta hrani tu paru.
Više od 100 metara pod zemljom, istraživači su potvrdili postojanje ogromnog termalnog jezera na dnu dubokog pećinskog sistema, koje se smatra najvećim podzemnim termalnim jezerom poznatim do sada.
Jezero Neuron, koje se nalazi blizu granice Albanije i Grčke, leži na dubini od 127 metara unutar pećine Atmos u području Vromonera. Koristeći LiDAR skeniranje i sonarno mapiranje, istraživački tim iz Češke je izmjerio da je dugo 138,3 metra i široko 42 metra, sadržavajući otprilike 8.335 kubnih metara tople vode bogate mineralima. To je mnogo vode da bi se krililo od pogleda, navodi se u studiji objavljenoj u International Journal of Speleology.
Zašto je onda podzemno jezero važno nama ostalima, ljudima koji samo pokušavaju preživjeti sedmicu i održati račun za vodu razumnim?
Jezero dovodi u pitanje naše razumijevanje svijeta
Zato što otkrića poput ovog pomažu naučnicima da shvate kako se podzemne vode kreću, kako funkcionišu geotermalni sistemi i koliko krhki mogu biti neki podzemni ekosistemi, piše N1.
Ovo nije hladna lokva u turističkoj pećini. Sistem je dio onoga što istraživači nazivaju speleogenezom sumporne kiseline, procesom u kojem vode bogate sumporovodikom pomažu u oblikovanju i preoblikovanju pećina tokom vremena.
U području Vromonera, topla voda se diže kroz pukotine, a kada se sumporovodik susretne s kisikom, može formirati sumpornu kiselinu koja mijenja krečnjak i doprinosi stvaranju velikih podzemnih komora.
Mjerenja u Atmosu i obližnjim pećinama pokazuju koliko je okruženje još uvijek aktivno. U pećinama su izmjerene koncentracije vodonik-sulfida u zraku u rasponu od oko 2 do 22 dijela na milion na otvorenim područjima, a temperature zraka u pećinama u hidrotermalno aktivnim prostorima su između 15 i 29 stepeni Celzijusa.
Samo jezero ima konstantnih 26 stepeni Celzijusa, a izvori koji napajaju dolinu imaju sličan hemijski sastav i temperaturu. Istraživači izvještavaju da je ukupni prinos izvora u području Vromonera oko 200 litara u sekundi.
Voda se kreće brže nego što biste očekivali
Evo iznenađujućeg obrta. Možda biste pretpostavili da se duboka termalna voda diže polako, poput sirupa. Ali eksperimenti s praćenjem boje pokazuju da se sistem ponaša više kao visoko povezana vodovodna mreža.
Ista studija tvrdi da uski dovodni kanali zapravo mogu sadržavati mješavinu dubokih podzemnih voda i reciklirane vode iz uzvodnih pećinskih jezera.
U praktičnom smislu, to znači da ono što se dešava na površini. Uključujući zagađenje i promjenu korištenja zemljišta, potencijalno može putovati kroz povezane kraške sisteme brže nego što mnogi ljudi misle.
Skriveni ekosistem sa stvarnim ulozima očuvanja
Tople, sumporom bogate pećine nisu samo geološke laboratorije. One mogu biti domaćini neobičnim lancima ishrane koji se oslanjaju na hemijsku energiju, a ne na sunčevu svjetlost, i koji mogu podržavati guste zajednice insekata i pauka.
Izvještava se o temperaturi vode od 27 stepeni Celzijusa. Napominje se da nivoi vodonik sulfida u pećinskom zraku mogu doseći i do 14 dijelova na milion. Istraživači također svoj rad predstavljaju kao osnovne podatke namijenjene informiranju o akcijama očuvanja.
Zajednica koja se bavi naukom o pećinama i koja radi u ovoj regiji također je izrazila praktične zabrinutosti. Tehnički izvještaj o pećinskom sistemu navodi da tim sarađuje s lokalnim vlastima. Radi i na tome da se hipogene pećine uključe u Nacionalni park Vjosa. Uz upozorenje da bi brana na grčkoj strani rijeke Sarandaporo mogla negativno utjecati na stanište Sumporne pećine.
I to je najvažnija poenta. Čak i kada je jezero 127 metara pod zemljom, ono je i dalje dio živog pejzaža iznad njega.
Projekt kućne njege, zahvaljujući kojem stariji i nemoćni na području Stoca dobivaju njegu koja im je prijeko potrebna, počeo je početkom ove godine.
Dva tima u januaru su na području Stoca obišli 70 korisnika.
“Jako smo zadovoljni prvim mjesecom. Imamo vozilo, kao i opremu koja uključuje tlakomjere i aparat za mjerenje šećera. U svakom timu nalaze se njegovateljica i medicinska sestra. Medicinske sestre kroz svoje usluge rade mjerenje šećera i pritiska, dok njegovateljice pomažu u kućanskim poslovima. Kroz ovaj projekt imali smo i nova zapošljavanja, u vidu zdravstvenih radnika koji će brinuti o najranjivijoj grupi naše zajednice”, kazao je direktor Centra za socijalni rad Stolac Marko Rajič.
Timovi iznenađeni zdravstvenim stanjem korisnika
Riječ je o nastavku projekta “Mobilnost i solidarnost II faza”. Značaj projekta prepoznalo je i Ministarstvo rada, penzionog sistema, porodice i socijalne politike Hrvatske. Oni su izdvojili neophodna sredstva za njegovo pokretanje, saopšteno je iz Grada Stoca.
Iz medicinskog tima ističu da su korisnici zadovoljni, ali i da su timovi iznenađeni zdravstvenim stanjem korisnika. S obziromi da se radi o starima i nemoćnima, ljudima koji su sami.
“Iznenadilo nas je da imaju povećan krvni pritisak i šećer, a najveća blagodat ovog projekta je što imamo nekih desetak korisnika koji uopšte nisu znali da imaju šećer i visoki krvi pritisak, a upravo kroz ovaj program su to otkrili”, dodaju.
Tim u smjeni dnevno obiđe oko 15 ljudi
Više od 60 posto korisnika ima hipertenziju (visok krvni tlak), a oko 40 posto njih ima dijabetes, dok se 70 posto korisnika žali na bolove u kostima i zglobovima, stoji u mjesečnom izvještaju medicinskog tima.
Tim u smjeni dnevno obiđe oko 15 ljudi, a obično se rasporede po selima koja su raštrkana, tako da ne gube previše vremena.
Projekt starijim i nemoćnim osobama, koje nemaju ničiju podršku, pruža mnogo više od zdravstvenih i socijalnih usluga. On pruža osjećaj da nitko u zajednici nije zaboravljen i da ne smije biti prepušten sam sebi.
Radnici nekadašnje Fabrike duvana Mostar još čekaju na uvezivanje staža kako bi mogli otići u zasluženu penziju. Tvrde da novac postoji, ali da on stoji na sudu i da čekaju dodjelu tih sredstava.
“Ovim putem se obraćamo Sudu i sudinici Danki Šimunović da je zamolimo da što prije uradi rješenje za dodjelu para od prodaje nekretnine. Jedan dio Fabrike, parking prodat je za 73.000 KM” kazao je radnik Almir Zalihić, a prenosi Avaz.
On je objasnio da radnici očekuju taj dio sredstava. Kako je rekao nedostaju sredstva za uvezivanje staža za 2007., 2008. i 2009. godinu. Zbog toga oni ne mogu da ostvare svoja prava i odu u zasluženu penziju.
Fabrika duvana Mostar prodata je za pet miliona i 10.000 KM. Prema riječima radnika Zalihića, milion i 406.000 je dodijeljeno za PIO/MIO.
“Poreska je od 2011. do 2018. uvezala staž. Jedan dio godina će raditi PIO/MIO, tri godine su uvezane 2005., 2006. i 2010. Ostale su još ove sporne 2007., 2008. i 2009. Nedostaju sredstva, međutim, prodao se jedan dio zemljišta Fabrike duvana, to je na Sudu”, kazao je Zalihić.
Polovina od 140 radnika čeka penziju
Prema njegovim riječima taj dio je prodat 1. jula 2025. i novac „stoji“ na Sudu. Potrebno je samo da sudija donese rješenje da se pare prebace kako bi se uvezao staž za ove tri godine. Na pitanje koliko radnika čeka na odlazak u penziju, Zalihić je kazao da je 140 radnika na spisku, a da od toga oko polovina čeka.
U oktobru 2024. je prema utvrđenom, pravosnažnom, rješenju radnicima, pripalo 1,5 miliona KM po osnovu neisplaćenih plaća i drugih naknada. Porezna uprava FBiH naplatila je ukupno 2,8 miliona KM.
Međutim, polovina tog iznosa se odnosi na doprinose radnika za penzijsko i invalidsko osiguranje, odnosno, za uvezivanje njihovog staža. Očigledno da ove cifre nisu bile dovoljne kako bi se riješili svi problemi radnika nekadašnjeg mostarskog giganta.
Nagli porast šećera u krvi ujutru je čest, posebno kod ljudi sa insulinskom rezistencijom, predijabetesom ili dijabetesom tipa 2.
Nakon prospavane noći, tijelo prirodno oslobađa glukozu i hormone stresa kako bi vas probudilo. Međutim, ukoliko neko nema pravilnu jutarnju rutinu, to može dovesti do naglog porasta ili pada nivoa šećera i nedostatka energije kasnije tokom dana. Dobra vijest je da pet minuta jutarnjeg kretanja može da pomogne u ublažavanju tog skoka i poboljšanju dnevne kontrole šećera, kaže endokrinolog Maheš DM, prenosi portal Onlymyhealth.
“Lagana jutarnja aktivnost odmah po buđenju pokreće mišiće, poboljšava insulinski odgovor i pomaže u snižavanju nivoa glukoze u krvi, bez potrebe za teretanom ili dodatnom opremom”, navodi doktor.
Zašto šećer u krvi skoči ujutru?
Tokom ranih jutarnjih sati, tijelo proizvodi hormone koji povećavaju nivo šećera u krvi da vas pripreme za suočavanje sa danom. Ova pojava poznata je kao jutarnji skok šećera, odnosno takozvani efekat zore.
Kod zdravih ljudi, insulin glatko reguliše ovo povećanje. Međutim, regulacija je niža kod ljudi sa insulinskom rezistencijom ili dijabetesom. Kao rezultat toga, nivo glukoze se povećava ujutru, a energija pada kasnije.
Navika jutarnjeg kretanja od pet minuta
Doktor Maheš preporučuje jednostavnu rutinu koju bi trebalo pratiti. Dodaje da je cilj stimulisati mišiće i pokrenuti ih u aktivnom korišćenju glukoze. Prema njegovim riječima, efikasne opcije uključuju:
brzo hodanje u mjestu
lagano penjanje stepenicama
čučnjevi sa sopstvenom težinom
vježbe marširanja ili koračenja
dinamičko istezanje
lagani, povezani pokreti
Kako pet minuta kretanja snižava šećer u krvi?
Kada se mišići kontrahuju, oni izvlače glukozu iz krvotoka da bi je koristili kao gorivo, čak i kada je aktivnost insulina ograničena. Ovo pomaže u smanjenju šećera koji je u cirkulaciji. Kratka jutarnja aktivnost može pomoći na sljedeće načine:
smanjite akutne skokove glukoze
povećajte osjetljivost na insulin
rano aktivirajte metabolizam
poboljšajte nivo energije
smanjite pad šećera usred jutra
Uloga tople vode i jutarnjeg sunca
Čaša tople vode prije početka kretanja može da pomogne u hidrataciji nakon prospavane noći. Dr Maheš dodaje da adekvatna hidratacija pomaže cirkulaciji, metaboličkim reakcijama i proizvodnji energije. Pored toga, pomaže ljudima da se lakše pokrenu, posebno onima koji osjećaju jutarnju ukočenost.
“Kada je to moguće, obavljanje ove petominutne rutine blizu prozora ili napolju dodaje još jednu prednost: rano izlaganje sunčevoj svetlosti”, preporučuje doktor Maheš.
Jutarnja sunčeva svjetlost pomaže u regulisanju cirkadijalnog ritma i hormonskih signala koji upravljaju kontrolom šećera u krvi, osjećajem gladi i kvalitetom sna. Izlaganje čak i tokom kratke šetnje ili istezanja može da pomogne u resetovanju biološkog sata.
Ko bi trebalo da preduzme mjere predostrožnosti?
Iako je riječ o aktivnosti niskog intenziteta, osobe sa srčanim oboljenjima, poremećajima ravnoteže, izraženim bolovima u zglobovima ili uznapredovalim komplikacijama dijabetesa trebalo bi da se posavjetuju sa ljekarom prije uvođenja nove rutine, poručuje doktor Maheš, prenosi Kurir.
Sjednica UO Udruženja penzionera Srpske održana je u Banji Vrućici kod Teslića.
Na sjednici je razmatran i usvojen zapisnik sa treće redovne sjednice UO, objavio je Fond PIO.
Takođe, članovi Upravnog odbora upoznati su sa informacijama sa sastanka održanog sa Ministrom rada i boračko-invalidske zaštite. Na tom sastanku su razamtrana pitanja od značaja za unapređenje položaja penzionera.
Posebna pažnja posvećena je odgovorima Opštinskih i Gradskih udruženja penzionera na Odluku Upravnog odbora Udruženja penzionera Republike Srpske od 22.09.2025. godine. Ta odluka se odnosi na usklađivanje Statuta.
Razmatrane su i pripreme za realizaciju programa banjsko-klimatske rehabilitacije i oporavka penzionera u 2026. godini.
Sjednici je prisustvovao direktor Fonda za penzijsko i invalidsko osiguranje Republike Srpske, Mladen Milić i predsjednik Udruženja penzionera Republike Srpske, Ratko Trifunović.
Čišćenje rerne bez ribanja je moguće uz jedan neočekivan predmet. Saznajte zašto iskusne domaćice stavljaju ovo u rernu preko noći.
Svi znaju za sodu i sirće, ali malo ko koristi moć koncentrisanih enzima koji se nalaze u običnoj tableti za mašinsko pranje suđa.
Ovi sastojci su napravljeni da „pojedu“ najtvrdokornije ostatke hrane sa tanjira, a u zatvorenoj rerni rade još bolje. Domaćice su ubijeđene da rerna zahtijeva grubo struganje žicom, a zapravo je dovoljno pokrenuti hemijsku reakciju parom u hladnom prostoru.
Čišćenje rerne bez ribanja izvodi se tako što jednu tabletu za suđe stavite u vatrostalnu posudu sa vrelom vodom i ubacite u rernu koju ste prethodno zagrijali na 100 stepeni. Čim stavite posudu, isključite rernu i ostavite je zatvorenu preko noći. Enzimi iz pare će omekšati svu masnoću koju ujutru samo prebrišete običnom krpom.
Većina sredstava za rernu djeluje samo površinski i ostavlja onaj ljepljivi sloj koji se pri sljedećem pečenju pretvori u otrovni dim. Nakon toliko isprobanih metoda, ovaj „parni tretman“ je najbezbjedniji za vaše zdravlje. Umjesto da udišete hemiju dok klečite ispred šporeta, pustite fiziku da radi za vas dok spavate.
Šta vam je potrebno:
• 1 obična tableta za mašinsko pranje suđa
• Vatrostalna posuda sa 1 litrom vrele vode
• Jedna vlažna pamučna krpa
Zagrijte rernu na 100 stepeni, tek toliko da zidovi postanu topli. U vatrostalnu posudu sipajte vrelu vodu i ubacite tabletu. Ne morate je mrviti, sama će se rastvoriti u vodi. Postavite posudu na srednju rešetku.
Odmah isključite rernu i čvrsto zatvorite vrata. Para koja isparava iz posude nosi sa sobom aktivne materije koje bukvalno „otključavaju“ zagorjelu masnoću sa zidova i stakla.
Kada isključite šporet, nemojte otvarati vrata da „provjerite“. Ključ uspjeha je u tome da vlaga i enzimi ostanu zarobljeni unutra dok se sve polako hladi. Ujutro, kada otvorite rernu, vidjet ćete da su zidovi vlažni, a crna masnoća mekana poput putera. Dovoljan je jedan potez krpom da sve sklizne dole, bez ikakvog struganja ili oštećenja emajla.
Ako je masnoća stara nekoliko godina i zapečena, postupak ponovite dvije večeri zaredom. Prva noć će skinuti gornji sloj, dok će druga noć doći do najtvrđih naslaga koje su se godinama taložile.
Para će omekšati prljavštinu i na rešetkama, ali je najbolje da ih prije brisanja samo malo „provučete“ kroz preostalu vodu iz vatrostalne posude.
Federalni zavod PIO uspješno je realizovao projekat implementacije Call Management centra. Cilj je unapređenje komunikacije te pružanja brže i kvalitetnije usluge osiguranicima i korisnicima Zavoda.
Novo rješenje omogućava efikasnije upravljanje dolaznim pozivima, bolju dostupnost informacija te značajno ubrzanje komunikacionih procesa.
“Na taj način obezbjeđuje se viši nivo korisničke podrške, uz usmjereniju i precizniju komunikaciju, što će rezultirati bržim dobijanjem informacija u vezi s ostvarivanjem prava iz penzijskog i invalidskog osiguranja”, saopštili su iz Fonda PIO.
Call centrom obuhvaćeni su pozivi koje korisnici upućuju na broj centrale, u sjedištu Federalnog zavoda PIO u Mostaru 036 445 600, te broj 033 723 100 u Ložioničkoj ulici br. 2 u Sarajevu, dok operateri sistema imaju mogućnost preusmjeriti pozive prema svim službama Zavoda. Radi unapređenja same usluge, razgovori koje korisnici ostvare sa službenicima Zavoda snimaju se.
Uvođenje Call Management centra dio je kontinuiranih aktivnosti Federalnog zavoda PIO. Aktivnosti su usmjerene na modernizaciju poslovnih procesa i podizanje kvaliteta usluga uz primjenu savremenih ICT rješenja.
Podsjećamo da je ranije na web-stranici Zavoda implementirana i platforma za direktno postavljanje pitanja nadležnim službama. Time je korisnicima omogućeno da se brzo i jednostavno, bez potrebe dolaska u službene prostorije Federalnog zavoda PIO, informišu o statusu svojih predmeta. Mogli su se informisati i o drugim pitanjima iz oblasti penzijskog i invalidskog osiguranja.
Implementacijom Call Management centra, zajedno s postojećom web-platformom za upite, Federalni zavod je značajno unaprijedio komunikacione procese. Usluge Zavoda učinio je lakše dostupnim, što će, kako kažu rezultirati većim zadovoljstvom krajnjih korisnika – osiguranika i penzionera.
