Penzioner štrajkuje glađu, u Fondu kažu da je sve po zakonu

Fond PIO Republike Srpske je u reagovanju na medijske objave povodom protesta Radoslava Milićevića istakao da se u ovom slučaju ne radi o jednostranom ili proizvoljnom postupanju Fonda. U pitanju je upravni i sudski postupak koji traje više godina.

Inače, pojedini mediji izvijestili su da je Milićević danas pred poslovnicom Fonda PIO u Banjaluci otpočeo štrajk glađu.

Problem je kako kaže Milićević to što mu je umanjena penzija. Kaže da je 2014. godine penzionesan i da mu je umjesto 700 i nešto maraka, obračunata penzija od 595 KM.

Nadležni organi i sudovi donosili su više odluka i potvrđivali zakonitost postupanja Fonda PIO, navodi se u saopštenju.

“Smatramo da je netačno i nepotpuno predstavljati ovaj slučaj kao pitanje `samovoljnog umanjenja penzije`, bez navođenja činjenice da su nadležni sudovi u više navrata razmatrali predmet i donosili odluke u konkretnom postupku”, ističu iz Fonda.

Iz Fonda PIO Republike Srpske su naglasili da postupaju isključivo u okviru zakonskih ovlašćenja i u skladu sa odlukama sudova. Medije su pozvali da prilikom izvještavanja javnosti uzmu u obzir cjelokupnu pravnu i činjeničnu hronologiju predmeta.

Iz Fonda PIO su posebno ukazali na činjenicu da su u ovom predmetu donošene presude Okružnog suda u Banjaluci i Vrhovnog suda Republike Srpske, koje su od značaja za potpuno i objektivno informisanje javnosti.

Tužba odbijena kao neosnovana

Okružni sud u Banjaluci je 3. novembra 2020. godine odbio kao neosnovanu tužbu protiv rješenja Fonda od 15. februara 2019. godine. Obrazloženje da je osporeni akt pravilan i zakonit.

Presudom od 26. novembra 2020. godine Okružni sud u Banjaluci je odbio kao neosnovanu tužbu protiv rješenja Fonda od 3. oktobra 2019. godine. Takođe, naveli su da je  osporeni akt pravilan i zakonit.

Vrhovni sud Republike Srpske je presudom od 18. avgusta 2022. godine odbio zahtjev za vanredno preispitivanje navedene presude Okružnog suda. I Vrhovni sud naveo je da je osporeni akt Fonda pravilan i na zakonu zasnovan.

Presudom Okružnog suda u Banjaluci od 24. oktobra 2024. godine odbijena je tužba imenovanog protiv rješenja Fonda od 18. decembra 2023. godine.

Postupak koji je trenutno u toku odnosi se na zahtjev za vanredno preispitivanje podnesen 14. novembra 2024. godine. O tome Vrhovni sud Republike Srpske još nije donio odluku.

Podijeli tekst sa drugima na:

Fond PIO FBiH uveo Call centar za bolje iskustvo sa korisnicima

Federalni zavod PIO uspješno je realizovao projekat implementacije Call Management centra. Cilj je unapređenje komunikacije te pružanja brže i kvalitetnije usluge osiguranicima i korisnicima Zavoda.

Novo rješenje omogućava efikasnije upravljanje dolaznim pozivima, bolju dostupnost informacija te značajno ubrzanje komunikacionih procesa.

“Na taj način obezbjeđuje se viši nivo korisničke podrške, uz usmjereniju i precizniju komunikaciju, što će rezultirati bržim dobijanjem informacija u vezi s ostvarivanjem prava iz penzijskog i invalidskog osiguranja”, saopštili su iz Fonda PIO.

Call centrom obuhvaćeni su pozivi koje korisnici upućuju na broj centrale, u sjedištu Federalnog zavoda PIO u Mostaru 036 445 600, te broj 033 723 100 u Ložioničkoj ulici br. 2 u Sarajevu, dok operateri sistema imaju mogućnost preusmjeriti pozive prema svim službama Zavoda. Radi unapređenja same usluge, razgovori koje korisnici ostvare sa službenicima Zavoda snimaju se.

Uvođenje Call Management centra dio je kontinuiranih aktivnosti Federalnog zavoda PIO. Aktivnosti su usmjerene na modernizaciju poslovnih procesa i podizanje kvaliteta usluga uz primjenu savremenih ICT rješenja.

Podsjećamo da je ranije na web-stranici Zavoda implementirana i platforma za direktno postavljanje pitanja nadležnim službama. Time je korisnicima omogućeno da se brzo i jednostavno, bez potrebe dolaska u službene prostorije Federalnog zavoda PIO, informišu o statusu svojih predmeta. Mogli su se informisati i o drugim pitanjima iz oblasti penzijskog i invalidskog osiguranja.

Implementacijom Call Management centra, zajedno s postojećom web-platformom za upite, Federalni zavod je značajno unaprijedio komunikacione procese. Usluge Zavoda učinio je lakše dostupnim, što će, kako kažu rezultirati većim zadovoljstvom krajnjih korisnika – osiguranika i penzionera.

 

Podijeli tekst sa drugima na: